03/22/2022 16:44

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện

Tú Hảo - Theo thethaovanhoa.vn Tú Hảo

Giữa lòng thủ đô, có một nơi không chỉ kinh doanh đồ uống mà còn tạo công ăn việc làm cho những mảnh đời kém may mắn. Khách đến đây dù chỉ một lần đi chăng nữa thì cũng khó mà quên. 

Địa điểm đặc biệt này thuộc sở hữu của anh P.V.H. Năm lên 7, một vụ tai nạn bất ngờ đã khiến đôi chân của người đàn ông này mất khả năng đi lại, phải "làm bạn" cùng chiếc xe lăn. Hơn ai hết, anh H. hiểu rõ những khó khăn, thiệt thòi mà những người cùng cảnh ngộ như mình phải gánh chịu. Đó là lí do mà năm 2020, quán cà phê "3 đặc biệt" - không gian đặc biệt, nhân viên đặc biệt và khách hàng đặc biệt - đã ra đời.

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Anh H. - chủ quán (ngoài cùng bên phải). Ảnh: VOV

Như đã nói, điểm đặc biệt của nơi đây không phải đồ uống mà là trải nghiệm của khách hàng trong quá trình giao tiếp với nhân viên. Chia sẻ với VOV, chủ quán cho hay hầu hết những người dưới trướng mình đều có khiếm khuyết về cơ thể, nhiều nhất là câm và điếc.

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Những "người cùng khổ" được anh H. tạo điều kiện tối đa. Ảnh: ngaynay
Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Bảng thông báo bé bé xinh xinh nói lên tất cả. Ảnh: VOV

Để phục vụ khách, nhân viên sẽ dùng đến đôi tay, ánh mắt cùng với nụ cười. Trong khi đó, mỗi người đến đây đều được phát cho một menu có tên nước kèm theo kí hiệu ngôn ngữ để thực hiện theo. Chưa kể, ở mỗi bàn đều có một nút bấm. Khi đèn sáng lên, nhân viên sẽ biết mà đến hỗ trợ ngay lập tức. 

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Không thể nói chuyện nhưng khách hàng đến đây vẫn là "thượng đế" được phục vụ tận tình. Ảnh: ngaynay

>> Xem thêm: Không đon đả, chèo kéo, xe cơm cháy của vợ chồng câm điếc vẫn đắt hàng

Vì được gộp chung với xưởng sản xuất thủ công nên diện tích của quán khá rộng, khoảng 450m2 và có 2 tầng. Mọi ngóc ngách đều được bố trí đầy tính nghệ thuật, làm ai nhìn cũng thích. Nơi đây dần trở thành điểm lui tới cho nhiều gia đình, nhất là các bậc phụ huynh có con nhỏ.

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Không gian cực kỳ ấn tượng. Ảnh: VOV

Trên những bức tường, chiếc bàn, kệ tủ hay dọc theo lối cầu thang... các sản phẩm thủ công xuất hiện với tầng xuất dày đặc. Tất cả chúng đều là thành quả lao động của toàn thể nhân viên.

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Những đồ trang trí thủ công do nhân viên quán tự tay thực hiện. Ảnh: VOV

Ở Đà Nẵng cũng có một quán cà phê tương tự. Nó thuộc sở hữu của anh N.Đ.T. Phần lớn nhân viên làm việc tại đây đều là người gặp khó khăn trong vấn đề giao tiếp, cụ thể là không còn khả năng nghe. Tuy nhiên, điều này chưa bao giờ là rào cản ngăn họ tiến về phía trước hay hòa nhập cộng đồng.

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Dàn nhân viên của quán phải nói là hùng hậu vô cùng. Ảnh: Báo Đà Nẵng

>> Xem thêm: Nghị lực phi thường của những người khuyết tật vươn lên trong cuộc sống

Anh Đ.T - chủ quán - "bật mí" với Báo Đà Nẵng: "Mô hình quán cà phê đã được nhiều người áp dụng khá thành công. Người khuyết tật làm việc ở quán là làm việc ở không gian “mở”, có nhiều cơ hội giao tiếp, gặp gỡ mọi người, tiếp xúc với thế giới bên ngoài nhiều hơn để mọi người hiểu thêm về họ, để họ không còn tự ti về khiếm khuyết nữa". Với anh, khâu đào tạo nghiệp vụ là cực kỳ quan trọng. Vậy nên, chỉ cần có người đến, dàn nhân viên đặc biệt đều sẽ cúi gập người và ra dấu "chân thành cảm ơn quý khách".

Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Được trao "cần câu cơm" nên mỗi người đều cố gắng hết sức mình. Ảnh: Dân Việt
Quán cà phê đặc biệt: Khách gọi món bằng... tay, không nói chuyện
Khách đến được phục vụ, hướng dẫn tận tình. Ảnh: Báo Đà Nẵng
Chuyện chàng trai cụt tay biến khiếm khuyết thành động lực sống cùng đam mê không tưởng

Cuộc sống có không ít những mảnh đời kém may mắn nhưng cũng còn đầy rẫy những câu chuyện thấm tình người như thế đấy. Chỉ hi vọng rằng những mô hình thiết thực, có ý nghĩa như trên sẽ tiếp tục được duy trì, thậm chí ngày càng phát triển và mở rộng để giúp đỡ nhiều người hơn nữa.

Xem thêm các bài viết mới nhất về đời sống tại Bestie nhé!

THAY VÌ CẢM THẤY BẤT HẠNH, HÃY BẮT ĐẦU BIẾT ƠN TỪ NHỮNG ĐIỀU NHỎ NHẤT

Con người luôn có xu hướng nhìn lên rồi mặc định bản thân bình thường, nhỏ bé . Thế nhưng, hãy nhìn những hoàn cảnh, những cá nhân mất khả năng nghe nói đã kể đến ở trên để thấy bản thân còn may mắn hơn nhiều. 

Thay vì buông xuôi hay ca thán khi nghịch cảnh bỗng dưng đổ ập xuống đầu, hãy thử mạnh mẽ đứng dậy và đạp lên trên nó. Khó khăn không đánh được gục bạn, chỉ có sự chán nản là ngày đêm bào mòn ý chí mà thôi. Thay vì mơ về những thứ mình không có, hãy ngoảnh đầu nhìn lại để phát hiện ra cuộc sống bình thường đã là hạnh phúc. Có công ăn việc làm ổn định, thức dậy khỏe mạnh mỗi ngày... chẳng phải tuyệt vời quá hay sao.

Bài viết liên quan

Video có thể bạn quan tâm
Phỏng vấn S.T Sơn Thạch về cuộc đua kì thú
Scroll to top